Clientes e negociações
Na loja de carros, a venda se perde no retorno que ninguém fez. O CRM da Startzy Drive guarda a ficha de cada cliente, organiza as negociações em kanban e lembra quem precisa de contato hoje, inclusive ao lado da conversa no WhatsApp Web.
Cada cliente tem origem (site, indicação, portal, loja), interesse, orçamento, temperatura (quente, morno ou frio), próximo retorno e o histórico de atendimento. Quem pega a conversa no meio sabe o que já foi oferecido e o que o cliente pediu.
Quando o mesmo cliente volta meses depois, o histórico está lá: o carro que ele olhou, a proposta que recebeu e o motivo de a venda não ter saído.
As negociações ficam em colunas: Novo lead, Em atendimento, Proposta enviada, Test-drive e Fechamento. Arrastar o cartão muda a etapa, e o gestor enxerga o funil inteiro da loja e o valor em negociação.
A proposta fica registrada na negociação e o test-drive entra na agenda, para ninguém marcar dois clientes no mesmo carro e horário.
Quando a venda não sai, o motivo é registrado. Com o tempo, você sabe se perde mais por preço, por crédito ou por demora no retorno.
No fechamento, o carro é reservado automaticamente e deixa de ser oferecido para outros clientes.
A extensão da Startzy Drive reconhece o cliente pelo telefone da conversa aberta, mostra a ficha e as negociações e permite mudar a etapa ali mesmo. Se o contato ainda não é cliente, ele é criado com nome e telefone já preenchidos.
Funciona em cima do WhatsApp Web que a loja já usa, sem a API oficial e sem trocar de número. E nunca envia nada sozinha: escreve o texto na caixa e quem aperta enviar é o vendedor.
Marcar o próximo contato leva um clique, com os atalhos Hoje 18h, Amanhã e +3 dias. A aba Hoje lista os retornos atrasados, os do dia e os test-drives marcados, e o número aparece no ícone para ninguém esquecer.
É o tipo de rotina simples que, repetida todo dia, faz a diferença no fim do mês: o cliente que pediu para ligar na sexta recebe a ligação na sexta.
Os relatórios mostram a conversão do funil, a origem das vendas e as vendas por vendedor, com impressão e exportação em CSV. Você descobre de onde vêm os clientes que compram e quem da equipe precisa de ajuda no fechamento.
O perfil Vendedor trabalha clientes e negociações sem ver custos dos carros nem o financeiro da loja. Gestor e Administrador acompanham tudo, e toda alteração fica no histórico com o nome de quem fez.
No Pro IA e no Rede, a Marina, da Equipe IA, separa os clientes com perfil para cada carro que chega ou entra em oferta e deixa os retornos agendados, sempre com a sua aprovação. No WhatsApp Web, ela sugere três respostas curtas no tom da conversa.
O CRM não é cobrado à parte. Clientes, negociações em kanban, ofertas e a extensão do WhatsApp Web estão em todos os planos, a partir do Essencial (R$ 249 por mês). O teste é de 7 dias, sem cartão.
A loja inteira organizada.
R$249/mês
ou R$ 207/mês no plano anual
Inclui este recurso
Sua loja com uma equipe de IA 24h.
R$397/mês
ou R$ 329/mês no plano anual
Inclui este recurso
Para grupos com várias empresas.
R$990/mês
ou R$ 825/mês no plano anual
Inclui este recurso
7 dias grátis, sem cartão · 30 dias de garantia · sem fidelidade no mensal · compare os planos em detalhe
Não. A extensão funciona em cima do WhatsApp Web que a loja já usa, com o mesmo número, sem a API oficial e sem disparo em massa.
Não. Clientes, negociações em kanban, ofertas e a extensão do WhatsApp Web estão em todos os planos, a partir do Essencial.
Sim. Na implantação, a equipe ajuda a migrar a planilha de clientes. Pelo WhatsApp Web, a extensão também cria o cliente com nome e telefone já preenchidos.
Não, se você não quiser. O perfil Vendedor não vê custos nem o financeiro. Cada cargo vê só o que precisa.
Nunca. A extensão escreve o texto na caixa do WhatsApp, mas quem confere e aperta enviar é sempre a pessoa da loja.
O CRM funciona no navegador do celular. A extensão do WhatsApp Web é para o Chrome ou o Edge do computador.
Plataforma completa, sem cartão de crédito. A equipe ajuda a trazer o seu estoque e os seus clientes da planilha.